Modulul Programări oferă un sistem integrat pentru programarea întâlnirilor și evenimentelor. Permite cetățenilor să rezerve online timp pentru servicii, optimizând managementul timpului și resurselor în cadrul primăriei.
Programari fizice: Această secțiune permite personalului să înregistreze și să gestioneze programările cetățenilor pentru audiențe sau alte întâlniri. Se poate alege data și ora potrivită pentru fiecare cetățean, se atribuie servicii specifice. Această interfață este destinată atât celor care efectuează o programare prin prezență fizică, cât și celor care efectuează o programare telefonic.
Programari online: Modulul programări permite cetățenilor să își programeze singuri întâlniri prin intermediul platformei online. Acest lucru oferă un nivel înalt de comoditate cetățenilor și optimizează programul instituției.
Listă așteptare: Dacă toate locurile pentru o anumită programare sunt ocupate, cetățenii pot fi plasați într-o listă de așteptare. În cazul în care un loc devine disponibil, cei din lista de așteptare pot fi notificați și pot ocupă acest loc.
Calendar: Personalul instituției poate accesa un calendar pentru a vedea programările lor zilnice sau săptămânale, astfel încât să fie la curent cu programul de lucru și să se pregătească în consecință.
Resurse: Prin această funcționalitate se efectuează managementul sălilor, echipamentelor, personalului și a altor resurse implicate în cadrul unei programări.
Servicii: Această secțiune cuprinde lista serviciilor disponibile. Pentru fiecare serviciu, se poate specifica detaliile, durata, disponibilitatea și orarul de lucru a personalului responsabil.
Notificari: Sistemul de notificări permite trimiterea alertelor cetățenilor cu privire la programările lor, reamintirea datelor viitoarelor întâlniri, dar și notificarea personalului instituției despre programările în cadrul cărora este necesară prezența lor.
Istoric: Secțiunea „Istoric” conține informații despre programările anterioare ale cetățenilor , astfel încât personalul și cetățenii pot să vadă în mod clar istoricul.
Numere ordine: În birourile unde se utilizează numere de ordine pentru gestionarea fluxului cetățenilor, acest modul permite generarea și atribuirea de numere de ordine cetățenilor în funcție de programările lor (fizic, telefonic, online).